Виж колко печалба носят пет малки подобрения




Твоите пет числа
Попълнените числа са пример. Смени ги със своите за последната година, а ако не ги знаеш точно, въведи приблизителна оценка и после я провери.
Как да задвижиш всеки лост
Не е нужно да правиш всичко наведнъж. Избери лоста, който ти е най-лесен, и започни от него.
- Повече запитванияНамери бизнес, който обслужва същите хора като теб, и си препращайте клиенти.
- Повече продажби от запитваниятаОтговаряй на всяко запитване в същия ден, а ако до три дни няма отговор на офертата ти, обади се на клиента.
- Повече повторни покупкиНапомняй на клиентите, когато наближи времето за следващата им покупка, вместо да чакаш те да се сетят.
- По-голяма сума на покупкаПредложи на клиентите допълнение, което наистина пасва на покупката им, например калъф към телефона или десерт към обяда.
- По-голяма печалба от оборотаКогато разходите ти се увеличат, вдигни цената за новите клиенти, а с доставчиците преговаряй за цените веднъж годишно.
Въпроси за сметката
Защо пет подобрения по 10% дават 61%, а не 50%?
Защото петте числа се умножават едно по друго. Повече запитвания, които по-често стигат до покупка, дават повече клиенти. Всеки клиент се връща по-често и харчи повече, а от всяка покупка ти остава по-голяма част. 1,1 на пета степен е 1,61.
Откъде да взема числата?
Оборотът и печалбата са в счетоводството. Броят клиенти и покупки е в касата, в програмата за фактури или в онлайн магазина. Запитванията се броят най-трудно: ако не ги записваш, започни от тази седмица.
Кой лост да започна първи?
Този, който ти струва най-малко време и пари. Започни от покупките на клиент или от сумата на покупка: там клиентът вече ти има доверие.
Какво значи 10% повече печалба от оборота?
Делът на печалбата в оборота се увеличава с една десета: ако днес от всяко евро оборот ти остават 25 цента печалба, след подобрението ще са 27,5 цента.

